Posledná aktualizácia: 22. november 2025
Tieto zásady spracovania osobných údajov (ďalej len „Zásady") popisujú spôsob, akým Accencis s. r. o., IČO: 53 241 967, so sídlom Na Bráne 8665/4, 010 01 Žilina, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 85459/L (ďalej len „Spoločnosť" alebo „my"), spracúva vaše osobné údaje za účelom poskytovania našich služieb, ktoré spočívajú najmä v marketingovom poradenstve, strategickom plánovaní a nastavení marketingových kampaní v rámci „Úvodného stretnutia", „Workshopu" a/alebo „Konzultácie", ktoré sa uskutočňujú osobne, telefonicky alebo formou videokonferencie (ďalej len „Služby"), na webovej stránke www.accencis.co (ďalej len „Webová stránka"), ako aj prostredníctvom ďalších komunikačných kanálov na diaľku, najmä sociálnych sietí Instagram, X a LinkedIn (ďalej len „Sociálne médiá").
Spoločnosť je zodpovedná za spracovanie osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR"), a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon").
Spoločnosť zaviedla všetky primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Prostredníctvom týchto Zásad Spoločnosť plní svoju informačnú povinnosť podľa článkov 13 a 14 GDPR. Zásady sa pravidelne aktualizujú a zverejňujú na Webovej stránke.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad, spracovania vašich osobných údajov alebo týkajúce sa uplatňovania vašich práv podľa GDPR a Zákona, môžete nás kontaktovať e-mailom na: hello@accencis.co alebo poštou na našu adresu sídla.
Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré vás môžu identifikovať ako fyzickú osobu alebo sú pre vás špecifické.
Spracovanie osobných údajov je akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporiadanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, nahlížanie, použitie, sprístupnenie prenosom, šírenie alebo inak sprístupnenie, zosúladenie alebo kombinácia, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Spracovanie osobných údajov je na našej strane potrebné najmä na to, aby sme mohli poskytovať Služby a plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti.
Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje (ďalej len „Osobné údaje"), v závislosti od toho, ako a v akej miere používate našu Webovú stránku a/alebo Služby:
| Účel spracovania | Právny základ spracovania | Spracovávané osobné údaje | Povinnosť/Dobrovoľnosť poskytnutia osobných údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|---|
| Online predaj služieb (Úvodné stretnutie, Workshop, Konzultácia) | Článok 6(1)(b) GDPR (výkon zmluvy s dotknutou osobou) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail) | Dobrovoľné | 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu |
| Poskytovanie služieb | Článok 6(1)(b) GDPR (výkon zmluvy s dotknutou osobou) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia, telefónne číslo, Teams/Skype/Zoom ID) | Dobrovoľné | 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu |
| Prezentácia spoločnosti v online prostrediach (Webová stránka, Sociálne médiá, konferencie, fotografie, audiovizuálne nahrávky) | Článok 6(1)(a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) a článok 6(1)(f) GDPR (oprávnený záujem správcu) | Rôzne typy osobných údajov poskytnuté vami online (napr. fotografia, audiovizuálna nahrávka, titul, meno, priezvisko, pozícia, e-mail, telefónne číslo) | Dobrovoľné | Podľa právneho základu: doba trvania súhlasu alebo do podania oprávnenej námietky |
| Zasielanie marketingových komunikácií a newsletterov | Článok 6(1)(a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) a článok 6(1)(f) GDPR (oprávnený záujem) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia) | Dobrovoľné | Doba trvania súhlasu alebo 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu |
| Komunikácia prostredníctvom kontaktného formulára alebo Sociálnych médií | Článok 6(1)(a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, pozícia, obsah správy) | Dobrovoľné | 90 dní od odpovede na dotaz |
| Riešenie sťažností | Článok 6(1)(c) GDPR (splnenie zákonných povinností) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, IBAN) | Povinné | Doba uchovávania podľa konkrétnych zákonných predpisov |
| Spracovanie cookies na Webovej stránke | Článok 6(1)(a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) a článok 6(1)(f) GDPR (oprávnený záujem správcu) | Základné osobné údaje | Dobrovoľné | Závisí od kategórie cookies |
| Ochrana právnych nárokov Spoločnosti | Článok 6(1)(f) GDPR (oprávnený záujem) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, adresa, kontaktný e-mail a telefónne číslo) | Dobrovoľné | Do dosiahnutia mimosúdneho vyrovnania alebo do právoplatného právneho rozhodnutia |
| Správa firemných záznamov Spoločnosti | Článok 6(1)(a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) | Základné osobné údaje vo firemných dokumentoch (napr. osobné údaje štatutárnych zástupcov) | Kompatibilné s pôvodným účelom spracovania | Počas existencie Spoločnosti |
| Účtovníctvo | Článok 6(1)(c) GDPR (splnenie zákonných povinností) | Základné osobné údaje (napr. obchodné meno, IČO, DIČ, číslo bankového účtu) | Povinné | 10 rokov po roku, na ktorý sa vzťahujú |
| Archivovanie (Správa záznamov) | Článok 6(1)(c) GDPR (splnenie zákonných povinností) | Základné osobné údaje v archívnych záznamoch | Kompatibilné s pôvodným účelom spracovania | 10 rokov po roku, na ktorý sa vzťahujú |
Tabuľka č. 1
Vaše osobné údaje budeme spracovávať v súlade s platnými zákonnými predpismi a budeme chrániť vaše osobné údaje pred zneužitím a/alebo nezákonným zverejnením.
Ak nie je v platných zákonných predpisoch uvedené inak, máme právo spracovávať vaše osobné údaje vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu, po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli osobné údaje poskytnuté. To môže zahŕňať čas, počas ktorého navštevujete našu Webovú stránku alebo používate naše Služby, a/alebo po celú dobu trvania účelu spracovania osobných údajov, ak nie je uvedené inak, po dobu uvedenú v Tabuľke č. 1, samostatne podľa účelu spracovania osobných údajov.
Tiež máme právo spracovávať vaše osobné údaje po dlhšiu dobu, ako je uvedené v Tabuľke č. 1, ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností, na založenie, uplatnenie alebo obranu našich právnych práv (vrátane poskytnutia informácií tretím stranám na prevenciu podvodov a minimalizáciu platobných rizík).
Pri spracovaní osobných údajov získavame vaše osobné údaje priamo od vás, ak nám ich poskytnete (napr. odoslaním e-mailu prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke, prihlásením sa na odber newslettera, objednaním Služby na Webovej stránke alebo priamo návštevou našej Webovej stránky (online identifikátory)).
Ak obchodná spoločnosť objedná Služby na Webovej stránke a vy ste jej zástupcom alebo kontaktnou osobou, zdrojom vašich osobných údajov je táto spoločnosť.
Na umožnenie prístupu k našej Webovej stránke a/alebo Službám máme právo poskytnúť vaše osobné údaje (a vy s tým súhlasíte) v súlade so zásadou minimalizácie len obmedzenému okruhu osôb, konkrétne našim zamestnancom, dodávateľom, úradníkmi, konzultantmi, obchodnými zástupcami, dodávateľmi alebo pridruženými subjektmi Spoločnosti, v rozsahu primeranom a potrebnom na dosiahnutie účelu uvedeného v týchto Zásadách, konkrétne nasledujúcim poskytovateľom služieb:
| Oblast | Poskytovateľ služieb | Prenos mimo EHP |
|---|---|---|
| IT služby | Poskytovateľ IT služieb | Nie |
| Doména a webhosting | Registrátor domén a poskytovateľ webhostingu (Websupport s. r. o.) | Nie |
| Dodávatelia | Zmluvní poskytovatelia právnych, účtovníckych a daňových služieb | Nie |
| Distribúcia newsletterov | Poskytovateľ platformy na distribúciu newsletterov Mailjet (platí len ak ste súhlasili s prijímaním newsletterov) | Áno (USA) |
| Účtovníctvo a dane | Poskytovateľ účtovnej platformy (SuperFaktúra) | Nie |
| Marketing | Poskytovatelia marketingových nástrojov a platforiem (LinkedIn, Instagram, Google) | Áno (USA) |
| Kancelária (E-mail, Cloud) | Google LLC (Google Mail a Google Cloud) | Áno (USA) |
| Splnenie zákonných povinností | Verejné orgány | Nie |
| Online rezervácia termínov | Poskytovateľ platformy na online rezerváciu termínov Cal.com | Áno (USA) |
| Online platby | Spracovateľ platieb (Stripe) | Áno (USA) |
Tabuľka č. 2
Okrem toho môžeme poskytnúť vaše osobné údaje:
Ďalšími príjemcami vašich osobných údajov sú poskytovatelia platforiem sociálnych médií, najmä ak nás kontaktujete prostredníctvom Sociálnych médií, udelíte nám súhlas na zverejnenie vášho hodnotenia našich Služieb alebo sa s nami podelíte o fotografiu (Meta Platforms Ireland, Twitter International Unlimited Company / X Corp. a LinkedIn Ireland Unlimited Company).
Ak navštívite našu Webovú stránku a súhlasíte s použitím analytických a marketingových online nástrojov (takzvané „cookies"), vaše osobné údaje budú prenesené do USA spoločnostiam Google LLC, Meta Platforms a LinkedIn Corporation, ako materským spoločnostiam európskych poskytovateľov služieb, ktoré používame na meranie návštevnosti a aktivity na Webovej stránke.
Pre úplnosť uvádzame, že naša Webová stránka používa Google Analytics, Google Ads Remarketing Tag a Meta Pixel.
Tieto nástroje používajú cookies na umožnenie analýzy používania Webovej stránky, najmä na spracovanie informácií generovaných vaším zariadením týkajúcich sa:
Tieto údaje sa používajú na analýzu, meranie dosahu reklám a zobrazovanie personalizovaných reklám. Môže sa tiež určiť, či rôzne zariadenia patria vám alebo vašej domácnosti.
Prostredníctvom remarketingu môžu byť používatelia našej Webovej stránky znovu identifikovaní a rozpoznaní na iných stránkach v rámci reklamných sietí Google a Meta (napr. Google Search, Facebook, YouTube a Instagram). Následne môžu byť zobrazované personalizované reklamy na základe vašich záujmov.
Informácie generované cookies (napr. IP adresa, čas, poloha a frekvencia návštev Webovej stránky) sa prenášajú do USA. Môžete zabrániť sťahovaniu cookies do vášho počítača úpravou nastavení vášho prehliadača. To však môže ovplyvniť funkčnosť niektorých funkcií Webovej stránky. Ak prestane fungovať akákoľvek funkcia, skontrolujte nastavenia cookies vo vašom prehliadači. Zásady spracovania osobných údajov spoločnosti Google Inc. nájdete tu: Zásady ochrany súkromia Google Zásady spracovania osobných údajov spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited nájdete tu: Zásady ochrany súkromia Facebook
Nezdieľame vaše osobné údaje, ktoré vás môžu identifikovať alebo lokalizovať, s tretími stranami na účely priameho marketingu.
Pri objednávke Služby, ako je „Úvodné stretnutie", „Workshop" a/alebo „Konzultácia", sa rezervácia termínu, na ktorom sa objednaná Služba poskytne, uskutočňuje prostredníctvom platformy „Cal.com", ktorú prevádzkuje Cal.com, Inc., spoločnosť špecializujúca sa na online rezerváciu termínov. Zásady spracovania osobných údajov tohto poskytovateľa nájdete tu: Zásady ochrany súkromia Cal.com.
Ak objednáte službu „Workshop" alebo „Konzultácia" a rezervujete si termín prostredníctvom Cal.com, bude sa vyžadovať platba za Službu. Všetky finančné transakcie a platby za Služby uskutočnené elektronicky prostredníctvom „Cal.com" budú spracované prostredníctvom poskytovateľa online platobných služieb: Stripe Technology Europe, Limited. Zásady spracovania osobných údajov tohto poskytovateľa nájdete tu: Zásady ochrany súkromia Stripe.
Vaše osobné údaje poskytneme poskytovateľovi platformy na online rezerváciu termínov a poskytovateľovi online platobných služieb len v rozsahu potrebnom na:
Na marketingové a reklamné účely naša Webová stránka obsahuje odkazy na platformy Sociálnych médií. Upozorňujeme, že po kliknutí na plugin na našej Webovej stránke a presmerovaní na platformu Sociálnych médií sa uplatňujú zásady ochrany súkromia poskytovateľa sociálnej siete – okrem prípadov, keď nás kontaktujete prostredníctvom priamej správy na Sociálnych médiách. V takýchto prípadoch sa spracovanie vašich osobných údajov riadi aj týmito Zásadami a spracúvame vaše osobné údaje v súlade s týmito zásadami.